网络分销下的ERP架构

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全网分销ERP架构搭建

由于之前使用过ERP,参与过一些ERP的设计,就一些架构方面的东西谈一下一些经验。由于内贸和外贸有些不同,例如分销商,分销平台等,在此仅供参考。

目前国内很多的传统品牌商的布局都是一样的,就是以自己的官网为依托,在淘宝、天猫、京东、亚马逊、当当等知名电子商务网站做全网营销,并可以与自己在新浪上的官方微博做互动。基于这种理念,客户的这种全网营销的需求,肯定已经超越了传统ERP的覆盖范围,因此我们必须重新架构一套适应电商需求的ERP系统。我们每个人都知道,任何一套ERP系统的研发,都需要投入巨资,而且全面升级一套ERP,也是有一定风险的。下面根据一些经验,总结一套如何在不改变原有ERP系统的情况下,扩展传统ERP,以适应现在电商需求的方法。其架构如图示(此架构已经在国内某知名内衣品牌B2C官网与其线下传统ERP实现对接):

erp

在这个架构中,引入了企业数据服务总线的概念,作为电子商务网站与传统ERP之间的防火墙。我们通过各大平台API,把淘宝,天猫,京东,亚马逊,eBay等订单接下来,放在我们的数据服务总线上,然后线下ERP从这个总线上获得订单数据就可以了。而ERP的库存,先通过ERP的API把数据放在总线上,然后再利用各个平台API,把库存数据同步到各大平台上。这样,我们就成功扩大了传统ERP的管理范围,为传统ERP注入了活力。传统ERP也可以管理电商数据了,而ERP本身无需做很大改动。这种架构,使我们能与任何第三方软件做集成。例如客户单独具备的库存管理,仓储管理,客户关系管理(CRM),客户绩效考核等。

当然,在传统ERP和企业服务总线之间,我们还可以引入一个企业订单处理系统(Order Management System)的概念,用来完成订单拆分、合并、打印、发货、流量分析等传统ERP所不涉及的业务。

而对于目前传统企业关注比较多的O2O(Online To Office),我们从技术架构上该如何处理呢?因为传统企业一般都具有线下实体店,一个顾客在线下单,我们更愿意在距离用户最近的实体店快递这张订单,而不是统一由某个仓库专做线上订单的邮寄(当然有公司这样做,那是另外一种业态,我们现在仅仅讨论O2O如何相结合)。这时,我们会建议该品牌企业的每个分销商、加盟店、直营店、也参与到这个系统当中来,把店铺地址基本信息等也注册到系统当中去。这时候,对于没一张订单,系统通过设置好的路由表,根据路由规则,会自动分发到某个实体店。由这个店做二次分发。

这样,在不侵入原有ERP系统的前提下,使我们更加灵活的处理全网分销。

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